Оплата и доставка

Доставка

Получить свой заказ вы можете двумя способами:

Самовывоз из пункта выдачи Boxberry

Вы можете забрать свой заказ в одном из 320 пунктов выдачи заказов Boxberry

Доставка в пункт выдачи Boxberry возможна только при предварительной оплате заказа на сайте

При отказе от получения заказа, стоимость доставки не возвращается

Найти пункт выдачи в своем городе и уточнить сроки доставки вы можете на сайте Boxberry
Почта России

Заказы доставляются ФГУП «Почта России».

При оформлении заказа на сайте проверяйте правильность указываемых Вами почтовых адресов и данных получателя.

В случае возникновения сомнений в правильности указанных Вами сведений, пожалуйста, указывайте дополнительную информацию в поле Комментарии к заказу, либо обращайтесь по электронному адресу: shop@kinexib.ru или по телефону бесплатной линии 8 800 555-16-77.

Интернет-магазин не несёт ответственности за неправильно указанный адрес и контактные данные получателя в том случае, если информация с верными данными поступила после отправления заказа на почту.

Для своевременного получения уведомления с номером отправления просим Вас соблюдать правильность указания адреса электронной почты. После того, как Почта России предоставит отчёт об отправке заказа, на Ваш электронный адрес автоматически высылается письмо с номером почтового отправления. Если по какой-то причине Вы не получили номера почтового отправления на электронную почту, обращайтесь по адресу: shop@kinexib.ru.

Способ доставки и сроки доставки

Заказ отправляется ценной посылкой или ценной бандеролью в зависимости от веса и габаритов заказа. Предельный вес отправления 20 кг. Заказы весом от 20 кг. делятся на несколько отправлений. Срок доставки ориентировочно 7–13 дней после передачи заказа на Почту России, в зависимости от удаленности региона. Подробнее о контрольных сроках пересылки в ваш населенный пункт на сайте Почты России.

Интернет-магазин не несет ответственности за сроки доставки Почтой России.

Отслеживание почтовых отправлений

Интернет-магазин не несет ответственности за сроки доставки Почтой России.

Оплата

Оплата на сайте онлайн

После подтверждения заказа вы автоматически перейдете на страницу онлайн оплаты, где требуется внимательно и безошибочно ввести данные вашей карты:

Владелец карты (указан на лицевой стороне банковской карты на английском языке заглавными буквами. Например: IVANOV IVAN);
Номер карты (указан на лицевой стороне банковской карты и состоит из 16-и цифр. Например: 0123 4567 8901 2345);
Срок действия карты (указан на лицевой стороне банковской карты — месяц и год, до которого действительна карта. Срок действия карты вводится цифрами. Например: 12 (вводится в поле месяца) и 22 (вводится в поле года), что означает, что карта действительна до декабря 2022 года); CVV2 или CVC2 код карты (указан на обратной стороне банковской карты и состоит из трех цифр. Например: 123).
В момент оплаты заказа вы можете сохранить данные платежной карты в личный кабинет. Вы сможете оплачивать свои следующие покупки в один клик, выбрав нужную карту.

Возможные отказы в осуществлении платежа

Срок действия карты истек.
Убедитесь в том, что ваша карта еще действительна. Срок действия карты, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробности о сроке действия карты уточните, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
Недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробности о состоянии счета банковской карты уточните, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
Превышен установленный лимит операций за день. Сумма ежедневного лимита для операций определяется банком-партнером;
Банк блокирует операцию по подозрению ее недобросовестности.

Если у вас возникли проблемы с оплатой, напишите в онлайн-чат на сайте, позвоните по бесплатному номеру 8 800 555-16-77, или свяжитесь с нами любым другим удобным способом.